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      當(dāng)你在對(duì)同事、客戶甚至是全公司的員工簡(jiǎn)報(bào)時(shí)，他們常常無(wú)法理解你想表達(dá)什么嗎？其實(shí)，要讓聽(tīng)眾真正明白你的想法，絕不只是把事實(shí)快速、清楚的說(shuō)出來(lái)而已；反之，你可以考慮在言談中加入一些感性的成份，讓談話能更有效的被聽(tīng)眾接收。

      海羅?賈西亞(Helio Fred Garcia)也在《溝通的力量》一書中指出，「感性」才是打動(dòng)聽(tīng)眾的關(guān)鍵，引經(jīng)據(jù)典、或是沿用一大堆的數(shù)據(jù)，是不會(huì)讓他們有強(qiáng)烈反應(yīng)的。至于要如何善用感性的方式、讓臺(tái)下觀眾理解你所要傳達(dá)的重點(diǎn)，書中也提出一些建議：

一、肢體語(yǔ)言勝過(guò)實(shí)際言語(yǔ)

      可別以為你該不斷的發(fā)出聲音才能獲得大家的注意，其實(shí)在你開(kāi)口說(shuō)話前，臺(tái)下聽(tīng)眾可能早已對(duì)你印象深刻。當(dāng)你走到談話對(duì)象的面前，他們對(duì)你的第一印象并不是你的聲音，而是你的整體形象。因此，在開(kāi)口前，若能先展現(xiàn)整潔的外表、自信的步伐與站姿，聽(tīng)眾自然而然就會(huì)豎起耳朵，想知道你要告訴他們什么。上臺(tái)時(shí)，也記得不要視線朝下、搖晃身體，這些行為都會(huì)讓聽(tīng)眾察覺(jué)你的緊張，自然也對(duì)你的威信打了折扣。

二、與你的聽(tīng)眾拉近距離

      別讓聽(tīng)眾覺(jué)得你遙不可及，增加與他們的互動(dòng)，可以讓聽(tīng)眾更愿意對(duì)你敞開(kāi)心房、聆聽(tīng)你所說(shuō)的話。一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候如「今天早上過(guò)得好嗎」，就能快速將雙方的交流提升到情感層面，而不止是硬梆梆的工作進(jìn)度報(bào)告而已。

三、開(kāi)口第一秒就抓住他們的注意力

      一個(gè)強(qiáng)而有力的開(kāi)場(chǎng)，會(huì)讓聽(tīng)眾眼睛為之一亮。新聞都會(huì)以精煉的標(biāo)題吸引讀者的目光，你也可以依循這樣的邏輯，在談話時(shí)直接拋出重點(diǎn)，快速抓住聽(tīng)眾的注意力，讓他們不致于從一開(kāi)始就弄不清楚你想說(shuō)什么。

四、讓聽(tīng)眾知道你的進(jìn)度

      在發(fā)表長(zhǎng)篇談話的時(shí)候，我們常不自覺(jué)的一直說(shuō)下去，卻忘了回頭看看聽(tīng)眾是否跟上。適時(shí)的撒一些面包屑、為聽(tīng)眾提供一些標(biāo)記，如分點(diǎn)敘述、或提醒他們你將要開(kāi)始新的段落等，讓聽(tīng)眾清楚你現(xiàn)在說(shuō)到什么地方。

五、重點(diǎn)整理

      在你的談話結(jié)束時(shí)，別忘了貼心的為聽(tīng)眾整理一下今天談話的內(nèi)容，提醒他們你想要傳達(dá)的重點(diǎn)。這樣的舉動(dòng)就像是用熒光筆畫重點(diǎn)，很多人更可能到這個(gè)時(shí)候才明白原來(lái)你要說(shuō)的是這么回事。